Filosofía
La idiosincrasia de nuestros predecesores ha sido siempre mantener unos principios firmes que sean una matriz de comportamiento, estos valores han ayudado a todos los integrantes de la empresa a tener un compromiso constante por cada uno de nuestros clientes. Resumimos en estos puntos clave nuestra filosofía como empresa.
1 PLANIFICACION
La planificación es la base de un trabajo bien hecho. En la fase inicial, se estudian con detalle las necesidades de cada cliente, ayudándole a elegir la opción más conveniente para su mudanza internacional.
2 INFORMACION
Nuestros comerciales le harán entrega de un presupuesto con todas las condiciones especiales de su envío. Le enviaremos un dossier informativo que enumera todos los documentos necesarios para su traslado e información de utilidad del país donde se traslada. Nosotros nos ocupamos de que nada quede al azar en su mudanza internacional.
3 EJECUCION
Nuestro profesionales se unen cada día para ejecutar todo el proceso previamente planificado; día de la mudanza, permisos de parking, material de embalaje, vehículo apropiado, uniformes de los trabajadores, documentos necesarios, etc.
4 SEGURIDAD
La seguridad que le ofrece Mudanzas Internacionales Martínez le aportará confianza, y esta es fundamental en un día tan importante como su cambio de residencia. Seguridad de confiar en nuestro personal profesional, de nuestra moderna flota y de que todas nuestras operaciones están cubiertas por una compañía líder en dar seguridad como Mapfre
5 SATISFACCION
El objetivo de Mudanzas Internacionales Martínez, es lograr la plena satisfacción y fidelidad de nuestros clientes y el mayor reto, que nuestra mejor publicidad, sean ellos mismos. Desde 2003 contamos con la certificación de Calidad iso 9001 por la compañía SGS, siendo una de las 5 primeras empresas de transporte de mobiliario en tener esta certificación. Después de cada servicio les hacemos entrega de una encuesta en la que pueden valorar nuestro servicio. Todo ello nos permite conocer su opinión e ir mejorando hacía la excelencia en cada proceso de la mudanza internacional.
6 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
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